التسليم والإرجاع

إرسال الطلبات
نحن نسعى جاهدين لإرسال جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها - من الاثنين إلى الجمعة. بشكل عام، سوف نرسل طلبك في نفس اليوم إذا تم تقديمه قبل الظهر، ومع ذلك، قد يتم إرسال بعض الطلبات في يوم العمل التالي لأسباب تشغيلية. عند الخروج، سيتم سؤالك عن خيار التسليم الذي تحتاجه. أسعارنا للتسليم موجودة أدناه:

الأسعار العامة:
التسليم القياسي (2-5 أيام عمل) عند الطلب بقيمة 50.00 جنيهًا إسترلينيًا وما فوق - مجانًا
التسليم القياسي (2-5 أيام عمل) – 3.99 جنيهًا إسترلينيًا
الشحن السريع (1-2 يوم عمل) – 6.99 جنيهًا إسترلينيًا
ضمان يوم العمل التالي - الطلب قبل الساعة 12:00 ظهرًا - 10.99 جنيهًا إسترلينيًا
ضمان يوم السبت، الطلب قبل الساعة 12:00 ظهرًا يوم الجمعة - 16.99 جنيهًا إسترلينيًا

الإطارات – الشحن السريع (1-2 يوم عمل) – 19.99 جنيهًا إسترلينيًا
الإطارات – التسليم القياسي (2-5 أيام عمل) – 9.99 جنيهًا إسترلينيًا

جميع الإطارات الموجودة في مجموعة الإطارات على موقعنا (الصفحة الرئيسية/الإطارات) تخضع لهذا.

قد تؤدي الظروف الاستثنائية الخارجة عن سيطرتنا مثل سوء الأحوال الجوية أو تأخيرات البريد السريع إلى استغراق طلبك وقتًا أطول للتسليم مما هو محدد. لسوء الحظ، ليس لدينا أي سيطرة على طردك بمجرد مغادرته مستودعاتنا، ومع ذلك، فإننا نختار شركات نقل موثوقة وتقدم خدمة توصيل جيدة بشكل عام. إذا كان لديك استفسار حول تسليم طلباتك، يرجى استخدام معلومات التتبع المقدمة في المقام الأول. إذا لم تكن راضيًا، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

يرجى ملاحظة أنه عند إرسال الطلب، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني "لتأكيد الإرسال" تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل الذي يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. عندما نرسل بريدك الإلكتروني المرسل، قد يكون هناك أحيانًا تأخير بين إرساله وتلقي شركة النقل للطلب، كدليل لطلبات المملكة المتحدة، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 12 ساعة حتى تظهر معلومات طلباتك. للطلبات الموجهة إلى أيرلندا، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة. الغرض من هذا البريد الإلكتروني هو تنبيه العملاء بالتسليم الوشيك حتى يتمكنوا من اتخاذ الترتيبات اللازمة لاستلام الطرود.

إذا لم تكن قادرًا على استلام طلبك بالصدفة، فسيقوم سائق التوصيل عادةً "ببطاقة" الممتلكات الخاصة بك مع تفاصيل حول كيفية استلام الطرود من المستودع المحلي لشركة التوصيل. قد تفرض شركة التوصيل رسومًا على الانطباعات الإسلامية مقابل إعادة التسليم إذا لم تتمكن من زيارة المستودع، وفي هذه الحالة نحتفظ بالحق في مطالبتك بدفع رسوم إعادة التسليم قبل ترتيب ذلك.

• يجب إرجاع البضائع "كما تم بيعها" في العبوة الأصلية مع جميع المكونات والملحقات.
• يجب أن تكون البضائع كاملة وغير مستخدمة وفي حالة "جديدة" (على سبيل المثال، إذا كنت قد فتحت الصندوق لفحص المنتج، فيجب أن يكون ذلك قد تم ذلك دون إتلاف الصندوق والتغليف أو إتلاف المنتج بأي شكل من الأشكال) ويجب إعادة -تعبئتها كما وردت.
• يجب إعادة البضائع إلى قسم الإرجاع لدينا خلال 14 يومًا من الترخيص. لا يمكننا قبول إرجاع العناصر غير المرغوب فيها وغير المعيبة بعد 14 يومًا.
• ويجب أيضًا إرجاع أي "هدايا مجانية" مع المنتجات.
• لا يمكن استبدال المنتجات المخفضة أو المخفضة إلا ولا يمكن استرداد ثمنها

لا يمكننا قبول إرجاع العناصر التالية: أشرطة الفيديو المسجلة مسبقًا، وأقراص DVD، والأقراص المضغوطة، والأقراص الصغيرة، والألعاب والبرامج، وكانت البضائع عبارة عن طلب خاص وفقًا لمواصفات العميل، والمنتجات ذات الخدمات التعاقدية التي تم توصيلها (على سبيل المثال، الهواتف المحمولة) . يجب أن تكون أختام الحجاب والجوارب الجلدية وغيرها من الملابس الحميمة سليمة قبل السماح بإرجاعها، وإلا فلن تتمكن من إرجاع هذه العناصر لأسباب تتعلق بالنظافة. هذه العناصر قابلة للاستبدال فقط. لم يتم تنفيذ حقوقك القانونية.

يرجى الملاحظة:
لا يمكن قبول المرتجعات دون الحصول على إذن مسبق من شركة الانطباعات الإسلامية في شكل رقم ترخيص المرتجعات (RMA) الذي سنصدره لك. إذن الإرجاع صالح لمدة تصل إلى 14 يومًا فقط. سيتم إرجاع البضائع التي تم إعادتها دون الحصول على إذن مسبق بالإرجاع إليك وتحميل تكلفة التسليم على حسابك.

يجب عليك إعادة العناصر غير المرغوب فيها على نفقتك الخاصة وعلى مسؤوليتك الخاصة. الانطباعات الإسلامية ليست مسؤولة عن العناصر المرتجعة المفقودة في البريد، لذلك نوصي بإرسال المرتجعات الخاصة بك عبر خدمة توصيل يمكن تتبعها مثل Royal Mail Special Delivery.

المبالغ المستردة:
إن استرداد تكلفة البضائع بالكامل مشروط تمامًا باستيفاء الشروط المذكورة أعلاه وعدم السماح باسترداد الأموال إلا بعد إجراء فحص كامل للبضائع من قبل قسم الإرجاع لدينا للتحقق من اكتمالها وإرجاع المنتج بشكل صحيح.

• تم إرجاع البضائع المستلمة كاملة على أنها جديدة وغير مستخدمة وفي الصندوق الأصلي والتعبئة والتغليف بما في ذلك جميع الملحقات وفي حالة قابلة لإعادة البيع: سيتم استرداد مبلغ الفاتورة بالكامل مطروحًا منه تكلفة التسليم.
• تم إرجاع البضائع المستلمة كاملة باعتبارها جديدة وغير مستخدمة وفي الصندوق الأصلي والتعبئة والتغليف ولكن مع الملحقات المفقودة: سيتم استرداد سعر الفاتورة بالكامل - مخصومًا منه رسوم التوصيل وتكلفة الملحقات كما هو موضح أدناه.
• البضائع المستلمة مرة أخرى ليست في حالة قابلة لإعادة البيع: لا يمكننا قبول إرجاعها بموجب الشروط المذكورة أعلاه وسيتم إرجاع البضائع إليك وتحميل تكلفة التسليم على حسابك.

توجيهات نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE).
إن توجيه نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE) هو مبادرة من الجماعة الأوروبية (EC) لحماية البيئة عن طريق تقليل كمية المعدات الكهربائية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والساعات الرقمية ومشغلات mp3 والقرآن الرقمي بالإضافة إلى جميع المنتجات الكهربائية الأخرى التي تذهب إلى مكب النفايات. المواقع. وهذه المبادرة ملزمة للمملكة المتحدة باعتبارها دولة عضو في الاتحاد الأوروبي بموجب المادة 2 من التوجيه.

اعتبارًا من 1 يوليو 2007، ستمنح لوائح نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE) في المملكة المتحدة أفراد الجمهور الفرصة لإعادة نفايات العناصر الكهربائية إلى تجار التجزئة لإعادة تدويرها. يسعى هذا التشريع الجديد إلى معالجة 1.2 مليون طن من النفايات الكهربائية والإلكترونية التي تنتجها الأسر كل عام في المملكة المتحدة وحدها - أي أكثر من 150.000 حافلة ذات طابقين مليئة بالقمامة الكهربائية والإلكترونية كل عام.

تخلق نفايات مدافن النفايات عددًا من المشكلات البيئية، وينطبق هذا بشكل خاص على النفايات الإلكترونية التي قد تحتوي على معادن ثقيلة وما يسمى بـ "المواد الكيميائية المثيرة للقلق" مثل مثبطات اللهب المبرومة. ومن المتوقع أنه في غضون عشر سنوات لن يكون هناك سوى عدد قليل جدًا من مكبات النفايات في المملكة المتحدة أو لا يوجد أي منها على الإطلاق. وفي الوقت نفسه، تتزايد كمية مخلفات المعدات الكهربائية والإلكترونية المنتجة في المملكة المتحدة بمعدل 5% كل عام، لذا لا بد من القيام بشيء ما؛ إن مجرد التخلص من هذه النفايات في مكب النفايات لم يعد خيارًا.

إذا ظهر رمز سلة المهملات ذات العجلات المشطوب على أي من بضائعك، فهذا يعني أن المنتج مصنف كمعدات كهربائية وإلكترونية (EEE) ويجب عدم التخلص منه مع نفاياتك العامة.

باعتبارها شركة بيع بالتجزئة لمختلف العناصر الكهربائية والإلكترونية، تتحمل شركة Islam Impressions مسؤولية واضحة ودور تلعبه في تنفيذ لوائح WEEE. نحن ملزمون بموجب هذه اللوائح بأن نقدم لعملائنا إمكانية استرداد مخلفات المعدات الكهربائية والإلكترونية الخاصة بهم مجانًا على أساس المثل بالمثل عندما تشتري منا منتجًا كهربائيًا أو إلكترونيًا جديدًا.

على سبيل المثال، إذا اشترى أحد العملاء مصحفًا رقميًا جديدًا منا، فسوف نقبل استعادة مصحفه الرقمي القديم ونمنعه من الذهاب إلى مكب النفايات عن طريق التخلص منه بأمان. يتم تقديم خدمة إعادة التدوير/التخلص مجانًا. يجب على العملاء إعادة منتج WEEE الخاص بهم إلينا خلال 28 يومًا من شراء العنصر الجديد. وبدلاً من ذلك، نقدم خدمة التجميع بتكلفة 19.99 جنيهًا إسترلينيًا (شاملة ضريبة القيمة المضافة) - يجب طلب هذه الخدمة في وقت طلب المصحف الرقمي الجديد الخاص بك.

علاوة على ذلك، إذا كانت لديك نفايات (بما في ذلك النفايات الكهربائية والإلكترونية) ترغب في إعادة تدويرها، فيمكنك استخدام موقع Recycle More الإلكتروني للعثور على أقرب موقع لإعادة تدوير نفاياتك: http://www.recycle-more.co.uk .